Câu hỏi thường gặp (FAQ)

FreeSaveVideo là công cụ tải media online. Dán liên kết, chọn chế độ và tải file. Hỗ trợ Douyin/TikTok, Bilibili, Kuaishou, Xiaohongshu, Instagram, X(Twitter), Facebook và nhiều nền tảng khác.

1) Sao chép liên kết chia sẻ 2) Dán vào trang chủ 3) Chọn Tự động / Âm thanh / Tắt tiếng 4) Bấm Phân tích/Tải xuống và lưu.

Trang hỗ trợ 100+ dịch vụ. Phổ biến: Douyin/TikTok, Bilibili, Kuaishou, Xiaohongshu, Instagram, X(Twitter), Facebook. Chất lượng, âm thanh và tệp bổ sung phụ thuộc nền tảng và bài đăng gốc.

Tải trực tiếp YouTube đã bị tắt trên trang này. Nếu cần, hãy dùng hướng dẫn trong trang với script/extension trình duyệt.

Có, dùng được trên điện thoại/máy tính bảng/desktop. Trên iOS, nếu chỉ xem được nhưng không lưu được, hãy làm theo hướng dẫn Siri Shortcuts để lưu vào Ảnh/Tệp từ menu chia sẻ.

Với nền tảng cung cấp nguồn không logo, chúng tôi cố gắng trả về file sạch. Nếu logo bị gắn cứng hoặc nền tảng đổi quy tắc, có thể không gỡ được.

Chất lượng phụ thuộc bài đăng gốc và giới hạn nền tảng. Nếu có nhiều lựa chọn, hãy chọn mức cao hơn.

Có. Chọn Âm thanh để tải audio, hoặc Tắt tiếng để loại bỏ âm thanh. Định dạng hỗ trợ tùy nền tảng (ví dụ MP3/M4A/MP4).

Dán nhiều liên kết cùng lúc (cách nhau bằng khoảng trắng hoặc xuống dòng). Khi phát hiện chế độ batch, bạn có thể xử lý cùng lúc và theo dõi tiến độ.

Có. Với link hỗ trợ, ứng dụng sẽ cố gắng nhận diện bộ sưu tập/tập/playlist và cung cấp chế độ batch. Nếu không nhận diện, hãy dán từng link vào chế độ batch.

Sau khi tác vụ bộ sưu tập hoàn tất, video sẽ xuất hiện trước trong hàng đợi tải xuống ở góc trên bên phải. Bạn cần bấm "Lưu" cho từng mục thì tệp mới được ghi vào thiết bị. Do cơ chế bảo mật của trình duyệt, trang web không thể tự động lưu thẳng xuống đĩa.

Thường là không. Sau khi khởi động lại trình duyệt, dữ liệu tạm trong hàng đợi có thể bị xóa. Bạn nên lưu từng video ngay khi hàng đợi hoàn tất để tránh mất dữ liệu. Cơ chế này giúp giảm mức sử dụng bộ nhớ của trình duyệt.

Hiện tại Quark Browser được ghi nhận là kém tương thích với tải xuống bộ sưu tập, có thể bị dừng giữa chừng hoặc không lưu được. Khuyến nghị dùng Chrome bản mới nhất để ổn định hơn.

Tải cơ bản thường không cần tài khoản. Để giảm spam/lạm dụng, các chức năng như báo lỗi, batch hoặc tính điểm có thể yêu cầu đăng nhập.

Nếu bật điểm, tải xuống có thể tiêu tốn điểm theo thời lượng: khoảng 2 điểm/phút (làm tròn lên). Hệ thống kiểm tra số dư trước khi bắt đầu, nếu không đủ sẽ gợi ý mua thêm.

Mở trang Tài khoản để xem số dư và tùy chọn mua. Sau thanh toán, số dư thường cập nhật tự động.

Đảm bảo link là công khai (không riêng tư/trả phí/đòi đăng nhập). Thử lại: sao chép lại link, làm mới trang, đổi mạng hoặc thử sau (quy tắc nền tảng thay đổi thường xuyên). Nếu vẫn lỗi, dùng “Báo lỗi” và gửi kèm link + thông báo lỗi.

Tốc độ phụ thuộc mạng và việc giới hạn từ nền tảng. Dùng Wi‑Fi cho video dài, đổi mạng hoặc thử lại sau. Nếu vẫn bị, báo lỗi kèm link và thời gian.

Không. FreeSaveVideo chỉ xử lý nội dung công khai. Hãy tôn trọng bản quyền.

Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu nền tảng. Link và dữ liệu chỉ được dùng tạm thời trong quá trình xử lý. Một số triển khai có thể lưu log tối thiểu để chống lạm dụng và debug. Trang này có thể dùng phân tích/quảng cáo bên thứ ba để vận hành và cải thiện.

Dùng mục phản hồi trong ứng dụng để xử lý nhanh hơn. Bạn cũng có thể email: [email protected]