Часто задаваемые вопросы (FAQ)

FreeSaveVideo — онлайн-инструмент для сохранения публичных видео, аудио, изображений и GIF с поддерживаемых платформ. Вставьте ссылку на публичный контент, выберите режим и скачайте файл. Поддерживаются YouTube, Douyin/TikTok, Bilibili, Sohu Video, NicoNico, Kuaishou, Amazon Live, NAVER, Weibo, Xiaohongshu, Instagram, Threads, X(Twitter), Facebook и другие платформы.

1) Скопируйте ссылку 2) Вставьте на главной странице 3) Выберите Авто / Аудио / Без звука 4) Нажмите Анализ/Скачать и сохраните.

Поддерживаются платформы из списка сервисов, включая YouTube, Douyin/TikTok, Bilibili, Sohu Video, NicoNico, Kuaishou, Amazon Live, NAVER, Weibo, Xiaohongshu, Instagram, Threads, X(Twitter) и Facebook. Для анализа также применяется технология на базе yt-dlp, способная обрабатывать более 100 сервисов. Доступные качество, аудио и дополнительные файлы зависят от платформы и исходного публичного контента. Также поддерживаются публичные видео WeChat Channels и выбор нескольких видео из публичных статей официальных аккаунтов WeChat.

Да. Вставьте публичную ссылку WeChat Channels или статью mp.weixin.qq.com. Если в статье несколько видео, выберите нужные до добавления в очередь. Закрытые, удаленные и требующие входа материалы не поддерживаются.

Да. Поддерживаются отдельные публичные видео YouTube, Shorts и публичные плейлисты. Вставьте URL видео или плейлиста в поле на главной странице. Не поддерживаются главные страницы каналов, приватный, платный, предназначенный только для участников или защищённый DRM контент, а также материалы, требующие проверки возраста или входа.

Да, работает на телефоне/планшете/ПК. На iOS, если можно просмотреть, но нельзя сохранить, следуйте инструкции Siri Shortcuts и сохраните через меню «Поделиться» в Фото/Файлы.

Для платформ, где есть источник без водяного знака, мы стараемся вернуть чистый файл. Если водяной знак встроен в видео или правила изменились, удалить его нельзя.

Качество зависит от исходного поста и ограничений платформы. Если есть несколько вариантов, выбирайте более высокий.

Да. Выберите Аудио для аудио‑файла или Без звука для удаления дорожки. Доступные форматы зависят от платформы (например MP3/M4A/MP4).

Вставьте несколько ссылок сразу (через пробелы или переносы строк). При обнаружении пакетного режима можно обработать их вместе и увидеть прогресс.

Да. Для поддерживаемых ссылок приложение пытается определить коллекции/эпизоды/плейлисты и предлагает пакетный режим. Если не распознано, вставьте каждую ссылку в пакетный режим.

Обычное скачивание: файл обычно сохраняет браузер. Нажмите Ctrl+J, чтобы открыть список загрузок в Chrome, Edge, Firefox или Opera, и проверьте папку в настройках загрузок браузера. В Safari используйте кнопку загрузок на панели инструментов; на Mac список загрузок открывается через Option+Command+L. Пакетное скачивание: если при запуске пакета вы выбрали папку для автосохранения, видео находятся в этой папке. Попробуйте вспомнить выбранный путь или посмотрите имя сохраненной папки в очереди загрузок. Если вы выбрали ручное сохранение или браузер не поддерживает автосохранение в папку, готовые видео сначала остаются в очереди загрузок в правом верхнем углу. Нажмите "Сохранить" для каждого элемента; после этого место сохранения определяется настройками загрузок браузера. Мобильные устройства/iOS: при использовании меню «Поделиться» или системного окна сохранения файл может оказаться в Фото или в приложении Файлы, в Downloads/Недавние. Если закрыть или обновить страницу до сохранения элементов очереди, временные файлы могут потеряться, и их придется скачать заново.

Обычно нет. После перезапуска браузера временные данные очереди могут быть очищены. Рекомендуем сразу сохранять каждый элемент после завершения очереди, чтобы не потерять контент. Это сделано для снижения потребления памяти браузером.

Сейчас известно, что Quark Browser менее совместим с загрузкой коллекций: возможны остановки и проблемы с сохранением. Для более стабильной работы рекомендуем последнюю версию Chrome.

На официальном сайте перед загрузкой необходимо войти в аккаунт. Вход используется для защиты от злоупотреблений, контроля доступа, пакетных задач и учёта баллов.

Если поинты включены, загрузки списываются по длительности: около 2 поинта за минуту (с округлением вверх). Перед стартом проверяется баланс, при нехватке предлагается покупка.

Откройте страницу Аккаунт, чтобы увидеть баланс и варианты покупки. После оплаты баланс обычно обновляется автоматически.

Убедитесь, что ссылка публичная (не приватная/платная/требующая входа). Повторите: скопируйте ссылку снова, обновите страницу, смените сеть или попробуйте позже (правила часто меняются). Если всё равно не работает, используйте “Сообщить о проблеме” и приложите ссылку и ошибку.

Скорость зависит от вашей сети и ограничений платформы. Для длинных видео используйте Wi‑Fi, смените сеть или попробуйте позже. Если проблема сохраняется, сообщите с ссылкой и временем.

Нет. FreeSaveVideo работает только с публичным контентом. Пожалуйста, уважайте авторские права.

Мы не запрашиваем пароль от исходной платформы. Для работы сервиса могут записываться идентификатор и время запроса, аккаунт или электронная почта, платформа, статус обработки и ошибки. Эти данные используются для мониторинга, учёта баллов, защиты от злоупотреблений и устранения неполадок. Текущие записи о попытках загрузки по умолчанию очищаются через два дня; данные аккаунта, платежей, доступа и сохранённых пользователем функций могут храниться дольше. Сайт может использовать аналитические и рекламные сервисы. Подробности приведены в Политике конфиденциальности.

Используйте встроенную форму обратной связи для быстрого решения. Также можно написать: [email protected]