Questions fréquentes (FAQ)

FreeSaveVideo est un outil en ligne permettant d'enregistrer des vidéos, fichiers audio, images et GIF publics depuis les plateformes compatibles. Collez le lien du contenu public, choisissez un mode et téléchargez le fichier. YouTube, Douyin/TikTok, Bilibili, Sohu Video, NicoNico, Kuaishou, Amazon Live, NAVER, Weibo, Xiaohongshu, Instagram, Threads, X(Twitter), Facebook et d'autres plateformes sont pris en charge.

1) Copiez le lien de partage 2) Collez-le sur la page d'accueil 3) Choisissez Auto / Audio / Muet 4) Cliquez sur Analyser/Télécharger et enregistrez.

Les plateformes affichées dans la liste des services sont prises en charge, notamment YouTube, Douyin/TikTok, Bilibili, Sohu Video, NicoNico, Kuaishou, Amazon Live, NAVER, Weibo, Xiaohongshu, Instagram, Threads, X(Twitter) et Facebook. L'analyse utilise aussi une technologie basée sur yt-dlp, capable de traiter plus de 100 services. La qualité, l'audio et les fichiers supplémentaires dépendent de la plateforme et du contenu public d'origine. Les vidéos publiques WeChat Channels et la sélection de plusieurs vidéos dans les articles publics de comptes officiels WeChat sont également prises en charge.

Oui. Collez un lien public WeChat Channels ou un article mp.weixin.qq.com. Si l’article contient plusieurs vidéos, sélectionnez celles à ajouter à la file. Les contenus privés, supprimés ou réservés aux utilisateurs connectés ne sont pas pris en charge.

Oui. Les vidéos publiques individuelles, les Shorts et les playlists publiques YouTube sont pris en charge. Collez l'URL de la vidéo ou de la playlist dans le champ de la page d'accueil. Les pages de chaîne, les contenus privés, réservés aux membres, payants ou protégés par DRM, ainsi que les contenus nécessitant une vérification d'âge ou une connexion, ne sont pas pris en charge.

Oui, sur mobile/tablette/ordinateur. Sur iOS, si vous pouvez prévisualiser mais pas enregistrer, suivez les instructions Siri Shortcuts pour enregistrer dans Photos/Fichiers depuis le menu de partage.

Pour les plateformes qui fournissent une source sans filigrane, nous essayons de renvoyer un fichier propre par défaut. Si le filigrane est intégré ou si la plateforme change ses règles, il peut être impossible de l'enlever.

La qualité dépend de ce que fournit la publication et des limites de la plateforme. S'il y a plusieurs options, choisissez la plus haute. Sinon, la source ne propose peut‑être pas d'alternatives.

Oui. Choisissez Audio pour l'audio seul, ou Muet pour retirer la piste audio. Les formats disponibles varient selon la plateforme (par ex. MP3/M4A/MP4).

Collez plusieurs liens à la fois (séparés par des espaces ou des lignes). Quand le mode lot est détecté, vous pouvez les traiter ensemble et suivre la progression.

Oui. Pour les liens compatibles, l'app détecte les collections/épisodes/playlists et propose une entrée en lot. Si elle ne détecte pas, collez chaque lien en mode lot.

Téléchargement simple : le fichier est généralement enregistré par votre navigateur. Appuyez sur Ctrl+J pour ouvrir la liste des téléchargements dans Chrome, Edge, Firefox ou Opera, puis vérifiez le dossier défini dans les paramètres de téléchargement du navigateur. Dans Safari, utilisez le bouton de téléchargement de la barre d'outils ; sur Mac, Option+Command+L affiche la liste des téléchargements. Téléchargement par lot : si vous avez choisi un dossier d'enregistrement automatique au démarrage du lot, les vidéos se trouvent dans ce dossier. Essayez de vous souvenir du chemin choisi ou vérifiez le nom du dossier affiché dans la file de téléchargement. Si vous avez choisi l'enregistrement manuel, ou si votre navigateur ne prend pas en charge l'enregistrement automatique dans un dossier, les vidéos terminées restent d'abord dans la file de téléchargement en haut à droite. Cliquez sur "Enregistrer" pour chaque élément ; ensuite, l'emplacement dépend des paramètres de téléchargement du navigateur. Mobile/iOS : si vous utilisez le partage ou une fenêtre système d'enregistrement, le fichier peut se trouver dans Photos ou dans l'app Fichiers, sous Téléchargements/Récents. Si vous fermez ou actualisez la page avant d'enregistrer les éléments de la file, les fichiers temporaires peuvent être perdus et devront être téléchargés à nouveau.

Généralement non. Après redémarrage du navigateur, les données temporaires de la file peuvent être supprimées. Nous recommandons d'enregistrer chaque vidéo dès la fin de la file pour éviter toute perte. Ce comportement aide à limiter l'utilisation mémoire du navigateur.

Le navigateur Quark est actuellement connu pour une compatibilité limitée avec les téléchargements de collection, avec des arrêts ou des échecs d'enregistrement possibles. Nous recommandons d'utiliser la dernière version de Chrome.

Le site officiel exige une connexion avant le téléchargement. La connexion sert à prévenir les abus, contrôler l'accès et gérer les tâches par lot et les points.

Si les points sont activés, les téléchargements peuvent consommer des points selon la durée : env. 2 points par minute (arrondi au supérieur). Nous vérifions le solde avant de commencer. S'il est insuffisant, un achat sera proposé.

Ouvrez la page Compte pour voir votre solde et les options d'achat. Après paiement, le solde se met généralement à jour automatiquement.

Assurez-vous que le lien est public (pas privé, payant ou nécessitant une connexion). Réessayez : recopie du lien, rafraîchissement, changement de réseau ou essai plus tard (les règles changent souvent). Si ça échoue toujours, utilisez “Signaler un problème” et incluez le lien et l'erreur.

La vitesse dépend de votre réseau et du bridage de la plateforme. Essayez le Wi‑Fi pour les longues vidéos, changez de réseau ou réessayez plus tard. Si le problème persiste, signalez avec le lien et l'heure.

Non. FreeSaveVideo ne gère que le contenu public. Respectez les droits d'auteur.

Nous ne demandons pas le mot de passe de la plateforme source. Pour exploiter le service, nous pouvons enregistrer l'identifiant et l'heure de la requête, le compte ou l'adresse e-mail, la plateforme, l'état du traitement et les erreurs. Ces données servent à la supervision, aux points, à la prévention des abus et au dépannage. Les enregistrements actuels des tentatives de téléchargement sont supprimés par défaut après deux jours ; les données de compte, de paiement, d'accès et de fonctions enregistrées par l'utilisateur peuvent être conservées plus longtemps. Le site peut utiliser des services d'analyse et de publicité. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Utilisez l'entrée de feedback dans l'app pour un diagnostic plus rapide. Vous pouvez aussi écrire à : [email protected]