Questions fréquentes (FAQ)

Bamboo Download est un téléchargeur de médias en ligne. Collez un lien partagé, choisissez un mode et téléchargez le fichier. Il prend en charge Douyin/TikTok, Bilibili, Kuaishou, Xiaohongshu, Instagram, X(Twitter), Facebook et plus.

1) Copiez le lien de partage 2) Collez-le sur la page d'accueil 3) Choisissez Auto / Audio / Muet 4) Cliquez sur Analyser/Télécharger et enregistrez.

Ce site couvre plus de 100 services. Les plus courants : Douyin/TikTok, Bilibili, Kuaishou, Xiaohongshu, Instagram, X(Twitter) et Facebook. La qualité, l'audio et les fichiers supplémentaires dépendent de la plateforme et du contenu original.

Le téléchargement direct YouTube est désactivé sur ce site. Si vous en avez besoin, utilisez le guide interne avec un script/extension de navigateur.

Oui, sur mobile/tablette/ordinateur. Sur iOS, si vous pouvez prévisualiser mais pas enregistrer, suivez les instructions Siri Shortcuts pour enregistrer dans Photos/Fichiers depuis le menu de partage.

Pour les plateformes qui fournissent une source sans filigrane, nous essayons de renvoyer un fichier propre par défaut. Si le filigrane est intégré ou si la plateforme change ses règles, il peut être impossible de l'enlever.

La qualité dépend de ce que fournit la publication et des limites de la plateforme. S'il y a plusieurs options, choisissez la plus haute. Sinon, la source ne propose peut‑être pas d'alternatives.

Oui. Choisissez Audio pour l'audio seul, ou Muet pour retirer la piste audio. Les formats disponibles varient selon la plateforme (par ex. MP3/M4A/MP4).

Collez plusieurs liens à la fois (séparés par des espaces ou des lignes). Quand le mode lot est détecté, vous pouvez les traiter ensemble et suivre la progression.

Oui. Pour les liens compatibles, l'app détecte les collections/épisodes/playlists et propose une entrée en lot. Si elle ne détecte pas, collez chaque lien en mode lot.

Les téléchargements basiques ne nécessitent généralement pas de compte. Pour limiter les abus et le spam, des fonctions comme les rapports, les lots ou la facturation en points peuvent nécessiter une connexion.

Si les points sont activés, les téléchargements peuvent consommer des points selon la durée : env. 1 point par minute (arrondi au supérieur). Nous vérifions le solde avant de commencer. S'il est insuffisant, un achat sera proposé.

Ouvrez la page Compte pour voir votre solde et les options d'achat. Après paiement, le solde se met généralement à jour automatiquement.

Assurez-vous que le lien est public (pas privé, payant ou nécessitant une connexion). Réessayez : recopie du lien, rafraîchissement, changement de réseau ou essai plus tard (les règles changent souvent). Si ça échoue toujours, utilisez “Signaler un problème” et incluez le lien et l'erreur.

La vitesse dépend de votre réseau et du bridage de la plateforme. Essayez le Wi‑Fi pour les longues vidéos, changez de réseau ou réessayez plus tard. Si le problème persiste, signalez avec le lien et l'heure.

Non. Bamboo Download ne gère que le contenu public. Respectez les droits d'auteur.

Nous ne demandons jamais vos mots de passe. Les liens et données sont utilisés temporairement pendant le traitement. Certains déploiements peuvent garder des logs minimaux pour la prévention d'abus et le débogage. Ce site peut utiliser des analytics/publicités tiers pour fonctionner et s'améliorer.

Utilisez l'entrée de feedback dans l'app pour un diagnostic plus rapide. Vous pouvez aussi écrire à : [email protected]